La mise à jour de votre système d'exploitation Windows 10 est recommandée par Microsoft afin que les performances de votre ordinateur puissent être améliorées et les fonctionnalités de sécurité améliorées. Bien que la mise à jour d'un système d'exploitation Windows soit un processus simple et facile, il y a des moments où des problèmes peuvent survenir et les utilisateurs ont rencontré des problèmes informatiques que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de problèmes, nous discuterons de la façon de résoudre un problème avec l'erreur Windows Update 0x800704c7
Que faire si vous rencontrez l'erreur Windows Update 0x800704c7 sur votre ordinateur Windows 10
Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème particulier, des fichiers système corrompus ou manquants aux processus d'arrière-plan tels que les programmes antivirus tiers sur votre ordinateur, vous empêchant de terminer un processus de mise à jour de la fenêtre, de sorte qu'une erreur 0x800704c7 se produit.
Avant d'effectuer les étapes recommandées ci-dessous, il est préférable de redémarrer d'abord votre ordinateur. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime toutes les données temporaires corrompues qui pourraient être à l'origine du problème.
Solution 1: désactiver temporairement le programme antivirus
L'antivirus et l'antivirus tiers sont utiles pour protéger l'ordinateur contre les logiciels malveillants, bien qu'il puisse parfois entraver les processus sur votre ordinateur Windows.
Si vous disposez de la sécurité Windows
- En bas à gauche de vos fenêtres, cliquez sur le Logo Démarrer ou Windows clé
- Cliquez sur Réglages qui est une icône qui ressemble à un équipement. Cela ouvrira la section Paramètres Windows.
- Dans la section des paramètres Windows, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Sécurité Windows qui se trouve dans la fenêtre de gauche.
- Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces de la section des zones de protection.
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Gérer les paramètres des paramètres de protection contre les virus et les menaces.
- Désactivez la protection en temps réel OFF.
Si vous avez AVG:
- Double-cliquez sur une icône AVG située sur un système informatique
- Cliquez sur Désactiver temporairement la protection AVG.
- Sélectionnez la durée pendant laquelle AVG doit être désactivé et si vous souhaitez également qu'AVG désactive son pare-feu. Cliquez sur OK pour désactiver le programme antivirus.
Si vous avez un McAfee
- Double-cliquez sur l'icône McAfee sur le système informatique.
- Cliquez sur Quitter.
- Une boîte de dialogue vous avertissant que la protection McAfee sera désactivée, cliquez sur Oui pour désactiver le programme antivirus.
Par Avast:
- Double-cliquez sur l'icône Avast sur le système informatique.
- Cliquez sur les boucliers Avast.
- Trouvez les options pour désactiver le programme – les options sont de le désactiver pendant 10 minutes, une heure, jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre ou de façon permanente (jusqu'à ce que vous le redémarriez vous-même). Choisissez l'option qui vous convient le mieux et utilisez-la pour désactiver le programme.
Redémarrez votre ordinateur
Une fois l'ordinateur redémarré complètement, vérifiez si les problèmes d'erreur Windows Update 0x800704c7 se produisent toujours.
Solution 2: RUN DISM et l'outil SFC
Le vérificateur de fichiers système (SFC) et le service et la gestion des images de développement (DISM) sont un outil qui analyse votre ordinateur à la recherche de fichiers système manquants ou endommagés qui pourraient provoquer l'erreur de mise à jour 0x800704c7 et corriger les erreurs informatiques.
- Dans la barre de recherche de votre Windows située en bas à gauche, tapez Invitation de commande.
- Ensuite, faites un clic droit sur le résultat de l'invite de commande et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu déroulant. Cliquez sur bien si un contrôle utilisateur précis (UAC) apparaît,
- Tapez ensuite la commande sfc / scannow et appuyez sur Entrée. L'analyse SFC va commencer. Assurez-vous de ne pas faire une fausse couche et attendez simplement que cela se termine.
Une fois la numérisation SFC terminée, vérifiez le résultat. Si des fichiers système sont réellement manquants ou endommagés, vous devez effectuer une analyse DISM.
- Dans une fenêtre d'invite de commandes, tapez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur la touche Entrée après chaque commande
- Type DISM / En ligne / Nettoyage d'image / ScanHealth et appuyez sur Entrée
- Type DISM / En ligne / Nettoyage d'image / État de la restauration et appuyez sur Entrée.
- Attendez la fin du processus, car cela peut prendre un certain temps.
Après avoir lancé le vérificateur de fichiers système et déployé la maintenance et l'administration des images, vérifiez si le problème de code d'erreur Windows Update 0x800704c7 se produit toujours.
Solution 3: effectuer une restauration du système
Un outil de récupération dans Windows appelé Restauration du système qui restaure votre système à partir du moment où vous rencontrez l'erreur de mise à jour 0x800704c7.
Pour faire ça:
- Type Panneau de configuration dans la barre de recherche de votre Windows située en bas à gauche.
- Dans le type de fenêtre Panneau de configuration Récupération dans la barre de recherche en haut à droite.
- Cliquez sur Ouvrir l'option de réinitialisation.
- Cliquez sur Rechercher les programmes concernés. Cela affichera les programmes qui planteront après la restauration du système. Cliquez sur Fermer si vous êtes à l'aise avec cela.
- Cliquez sur terminer. Le processus de restauration du système va maintenant démarrer. Attendez qu'il se termine.
- Cliquez sur Oui lorsqu'une fenêtre apparaît. L'ordinateur redémarrera automatiquement.
Une fois l'ordinateur redémarré complètement, vérifiez si le problème du code d'erreur Windows Update 0x800704c7 se produit toujours.
Solution 4: utiliser l'outil de création de média (MCT)
Si la solution mentionnée n'a pas résolu l'erreur Windows Update 0x800704c7, vous pouvez essayer d'utiliser l'outil de création de média. C'est un outil utilisé pour mettre à niveau un système d'exploitation vers la dernière version de Windows.
Pour faire ça:
- Télécharger Outil de création multimédia à partir d'un site Web Microsoft.
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez l'outil.
- Après avoir accepté les termes et conditions de l'outil, sélectionnez l'option Mettez à jour cet ordinateur maintenant. Puis clique ensuite.
- Sélectionnez l'option "Enregistrer les fichiers personnels". Attendez qu'il se termine.
Vérifiez si le problème Windows Update Error 0x800704c7 se produit toujours.
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