Comment réparer le plantage de Note10 Gmail après la mise à jour d'Android 10

L'un des problèmes qui semble résulter d'une installation de mise à jour Android sur le Galaxy Note10 est un problème de plantage de Gmail. De nombreux utilisateurs signalent que leur Gmail s'est arrêté ou indique que Gmail a fait une erreur. En d'autres termes, l'application est devenue complètement inutile pour une raison quelconque.

Heureusement, la résolution de ce problème est facile. Ce guide de dépannage vous guidera à travers les étapes.

Pourquoi votre Note10 a-t-il arrêté Gmail?

Il existe de nombreuses raisons possibles à votre problème d'application Gmail. Certains des plus courants que nous identifions sont les suivants:

• Petite erreur d'application
• Cache système corrompu
• Erreur logicielle inconnue
• Mauvais tiers
• Problème d'incompatibilité
• Erreur de codage

Solutions pour corriger le plantage de Note10 Gmail après l'installation de la mise à jour Android 10

Voici les solutions possibles que vous pouvez faire pour corriger l'arrêt de la publication de Gmail dans votre Note10.

Obtenez l'erreur et recherchez des solutions en ligne

L'erreur d'arrêt Gmail indique que quelque chose ne va pas avec le programme Gmail lui-même ou le logiciel Android. Ainsi, l'erreur générique peut être accompagnée d'un code ou d'un message d'erreur unique.

Si vous obtenez un code d'erreur avec Gmail, arrêtez de faire attention. Ce code peut être essentiel pour résoudre votre problème spécifique. Vous pouvez faire une recherche rapide sur Google.

Si vous êtes chanceux et qu'il existe une solution en ligne pour ce code d'erreur particulier, cela peut réduire votre problème.

Actualisez votre Note10 en redémarrant

Que votre Note10 ait un problème ou non, c'est toujours une bonne idée de redémarrer régulièrement. En plus de rafraîchir le système et d'empêcher les erreurs de se développer, le redémarrage peut également être une solution pour certains problèmes mineurs. Si une application Gmail continue de planter sur votre Note10 après une mise à jour d'Android 10, un simple redémarrage pourrait aider à ramener l'application à son état normal.

Le redémarrage est une solution étape par étape à un problème sur plusieurs plates-formes pendant de nombreuses années, vous devrez donc le faire ici également.

Essayez de redémarrer votre Note10 généralement en appuyant d'abord sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de la boutique. Ensuite, sélectionnez l'option Réinitialiser et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à maintenir enfoncés le bouton de volume et l'interrupteur en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet de la déconnexion de la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

1. Si faire le CV régulier ne vous aidera pas, essayez ceci:
2. Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume en premier et ne le relâchez pas.
3. Tout en le maintenant, maintenez et maintenez l'interrupteur.
4. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, la déconnexion de la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être utile. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre de lui-même.

Vérifier le mauvais cache système

Si vous avez remarqué que Gmail s'est bloqué après la mise à niveau de votre Note10 vers Android 10, il peut y avoir un problème avec le cache système. Ce cache est utilisé par Android pour charger rapidement les applications. Parfois, une mise à jour de planification majeure peut affecter ce cache. Une fois corrompu, il peut provoquer toutes sortes de problèmes.

Pour vérifier si le cache système est mauvais, essayez de vider le cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Volume et la touche Bixby / Power.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez les deux touches ("Installation de la mise à jour du système" apparaît pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaît maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en évidence «Vider le cache».
6. Appuyez sur le bouton Switch pour sélectionner Supprimer le cache.
7. Utiliser l'annulation du volume Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action pour vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système vide le cache.
10. Appuyez à nouveau sur la touche de POINTAGE pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. Ça y est!

Supprimez votre compte Google et connectez-vous

Les problèmes Gmail sont parfois résolus en prenant une étape de dépannage simple: supprimer et rajouter votre compte Google. Si vous ne l'avez pas encore essayé, la première chose à faire est de supprimer le compte.

Ne vous inquiétez pas, cette procédure ne supprimera pas définitivement votre compte Google. Il ne sera supprimé que de votre Note10, mais des copies de vos données doivent se trouver sur les serveurs Google.

IMPORTANT: avant de supprimer votre compte Google, assurez-vous de connaître votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Utilisez votre navigateur en tant que Chrome pour vous connecter à votre Gmail. N'essayez pas de supprimer et de rajouter votre compte Google si vous ne connaissez pas le mot de passe. Résolvez le problème de mot de passe avant d'essayer cette suggestion.

Comment supprimer un compte Google sur Galaxy Note10 +

Supprimer un compte Google est aussi simple que d'en ajouter un. Selon le compte que vous souhaitez supprimer, vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre compte Samsung ou du compte Google principal.

Voici les étapes pour commencer à supprimer un compte Google de votre appareil:

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut ou le bas au centre de l'écran pour accéder au programme à l'écran.
2. Ouvrez les paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il y a plusieurs comptes, assurez-vous de sélectionner celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Pour confirmer, passez en revue la notification et appuyez sur Supprimer le compte.

Après avoir supprimé votre compte Google, redémarrez votre Note10, avant d'ajouter le compte.

Suivez ces étapes pour ajouter votre compte Google:

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut ou le bas au centre de l'écran pour accéder au programme à l'écran.
2. Ouvrez les paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Ajouter un compte.
6. Frappez Google. Si vous configurez une option de verrouillage d'écran telle que PIN, mot de passe ou modèle, vous devez l'entrer ici lorsque vous y êtes invité.
7. Saisissez l'adresse Gmail et appuyez sur SUIVANT.
8. Saisissez le mot de passe et appuyez sur SUIVANT.
9. Pour continuer, consultez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis appuyez sur J'ACCEPTE. Pour consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, cliquez sur le lien et la langue appropriés, puis cliquez sur Fermer (en bas) lorsque vous avez terminé.
10. S'il est présenté, appuyez sur le bouton Revenir à Google Drive pour basculer, puis appuyez sur OK.

Exécuter des problèmes de logiciel Gmail

Si votre Gmail échoue toujours, le nouveau logiciel Android 10 sur votre Note10 peut avoir affecté l'application. Pour vérifier, vous pouvez effectuer certaines opérations directement avec une application Gmail:

• Forcer la fermeture de l'application
• Vider le cache
• Rétablir les valeurs par défaut
• Désinstaller l'application
• Mettre à jour l'application

Forcer à quitter l'application Gmail

Cela garantira le redémarrage de l'application. Cela est généralement efficace pour les erreurs mineures et temporaires qui peuvent se développer dans l'application si elles sont exécutées pendant une longue période.

Pour forcer à quitter une application:

Méthode 1: fermez une application à l'aide d'un logiciel récent

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche de fonction Dernières applications (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes apparaît, balayez vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être là si vous avez réussi à l'exécuter auparavant.
3. Ensuite, faites glisser l'application pour la fermer. Cela devrait l'obliger à fermer. S'il n'existe pas, appuyez simplement sur le programme Fermer tout pour redémarrer toutes les applications.

Méthode 2: fermez une application à l'aide d'un menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à entrer elle-même dans les paramètres de l'application. C'est un chemin plus long que la première méthode, mais c'est tout aussi efficace. Vous souhaiterez utiliser cette méthode si vous envisagez de faire d'autres problèmes pour l'application en question, tels que l'effacement de son cache ou de ses données. Voici comment cela s'est produit:

1. Ouvrez les paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Paramètres supplémentaires (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les programmes système.
5. Trouvez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Arrêter la force en bas.

Supprimer le cache Gmail

Si la force de quitter Gmail ne fonctionne pas, une bonne étape suivante consiste à vider son cache. Parfois, un cache d'application corrompu peut être une raison pour laquelle une application ralentit, fonctionne mal ou en fait un mauvais usage.

Pour vider le cache de l'application:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur les icônes.
3. Ouvrez les paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les programmes système.
7. Recherchez et cliquez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur Cliquez sur Cache en bas.

Rétablir les valeurs par défaut

Si le redémarrage et l'effacement du cache ne suffisent pas et que Gmail échoue toujours, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'application par défaut. Cela supprimera les personnalisations et les informations d'identification de votre compte Google (vous devrez ajouter vos comptes de messagerie ultérieurement).

Pour effacer les données d'application:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur les icônes.
3. Ouvrez les paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les programmes système.
7. Recherchez et cliquez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Supprimer les données.

Réinstallez l'application

Si le programme Gmail n'est pas venu préinstallé, ce qui signifie qu'il n'était pas inclus dans l'ensemble de programmes d'origine, vous pouvez le réinstaller au lieu de supprimer ses données.

Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller un programme Galaxy Note10:

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut ou le bas au centre de l'écran pour accéder au programme à l'écran.
2. Ouvrez les paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur le menu déroulant (en haut à gauche) et sélectionnez Tout.
5. Apprenez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les programmes système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Plus d'options (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les programmes système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer l'application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir supprimé l'application, assurez-vous de redémarrer le téléphone avant de le réinstaller.

Mettre à jour l'application

La mise à jour d'une application Gmail est une étape importante après avoir effectué tous les problèmes ci-dessus. Si vous avez supprimé les données de l'application, assurez-vous de vérifier manuellement les mises à jour sur le Play Store.

Vous n'avez pas besoin de vérifier les mises à jour si vous l'avez réinstallé à partir de ses données supprimées.

Restaurer l'application Google Services Framework

Il s'agit d'une solution moins connue pour de nombreux utilisateurs d'Android confrontés à des problèmes avec Google. Google Services Framework est une application Android de base associée aux tâches Google sur votre appareil. Parfois, le déploiement de cette application et son retour à son état d'usine peuvent aider à réparer les problèmes liés à Google ou Gmail.

Supprimez simplement les données de l'application exactement comme vous l'avez fait ci-dessus. Vérifiez ensuite si votre application Note10 Gmail continuera de planter; s'il fonctionne mais dans la mise à jour d'Android 10, cela peut avoir affecté d'autres aspects du logiciel.

Mettez à jour le reste de vos programmes

La mise à niveau d'Android 9 vers Android 10 ne signifie pas que les programmes sont mis à jour automatiquement. Vous devez attendre que votre appareil vous informe des mises à jour en attente, ou vous devez vérifier manuellement.

Pour vérifier les mises à jour du Play Store pour votre Galaxy Note10:

1. Ouvrez une application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres supplémentaires en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Mes applications et mes jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes lié aux données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à niveau via Wi-Fi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. C'est pour vous d'éviter des charges de données inutiles.

Pour mettre à jour les programmes via wifi uniquement:

1. Ouvrez une application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres supplémentaires en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur la préférence de téléchargement.
5. Sélectionnez uniquement le wifi uniquement (sélectionnez sur n'importe quel réseau si vous ne disposez pas du wifi).
6. Knock Done.

Assurez-vous également de garder vos programmes à jour tout le temps en activant une mise à jour automatique. Cela vous fera gagner du temps si vous êtes le type qui est constamment en déplacement.

Pour activer la mise à jour automatique des applications:

1. Ouvrez une application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres supplémentaires en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Programmes AutoTM.
5. Appuyez uniquement sur le wifi (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous ne disposez pas du wifi).
6. Knock Done.

Si vous avez téléchargé des logiciels en dehors du Play Store, vous devrez peut-être les mettre à jour en installant un APK mis à jour. Collaborez avec le développeur pour savoir exactement quoi faire.

Redémarrez Note10 en mode sans échec et observez

Certains programmes, même sous sa forme mise à jour, peuvent toujours causer des problèmes avec Android ou d'autres programmes.

Pour vérifier s'il existe une mauvaise application tierce sur votre appareil, vous devez exécuter votre Note10 en mode sans échec. Dans ce mode, tous les programmes tiers sont bloqués (supprimés), ils ne peuvent donc pas fonctionner. Si Gmail fonctionne normalement et ne plante pas en mode sans échec, cela signifie que vous avez une mauvaise application.

Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le commutateur, devant l'écran.
3. Lorsque "SAMSUNG" apparaît à l'écran, relâchez le commutateur.
4. Immédiatement après avoir relâché le commutateur, maintenez enfoncé le volume.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le redémarrage de l'appareil soit terminé.
6. Le mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les logiciels tiers, mais il ne vous dira pas lequel est la véritable cause. Si vous pensez qu'il y a un tiers vide dans le système, vous devez l'identifier. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'un tiers est en faute, vous pouvez commencer à désinstaller les programmes individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les derniers ajouts.
4. Après la désinstallation, redémarrez votre téléphone en mode normal et vérifiez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 a toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Supprimer le logiciel et restaurer les paramètres par défaut (réinitialisation d'usine)

La réinitialisation d'usine est une solution drastique, mais nécessite beaucoup d'efforts. Cela est généralement efficace pour résoudre des problèmes avec des programmes connexes. Cependant, vous devrez réinitialiser les paramètres de votre téléphone après la procédure. Si votre application Note1o Gmail se bloque toujours à ce stade et est due à une erreur dans la mise à jour d'Android 10, la réinitialisation d'usine le corrigera probablement.

Afin de ne pas perdre vos données telles que des images, des vidéos, des documents, des contacts, etc., assurez-vous d'en créer une sauvegarde au préalable.

Voici les deux façons de réinitialiser l'usine de votre Galaxy Note10:

Méthode 1: combien il est difficile de réinitialiser le Samsung Galaxy Note10 avec le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple de supprimer votre Galaxy Note10. Il vous suffit de le faire dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème dans la configuration.

1. Créez une copie de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez les paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Direction générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Données d'usine restaurées à partir des options données.
6. Lisez les informations, puis cliquez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: combien il est difficile de réinitialiser le Samsung Galaxy Note10 avec les boutons de l'appareil

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas, ou qu'il fonctionne, mais que le menu Paramètres n'est pas disponible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez configurer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à Recovery, c'est le moment de démarrer une procédure de réinitialisation principale appropriée. Il peut y avoir quelques essais devant vous lorsque vous pourrez accéder à Recovery, alors soyez patient et essayez à nouveau.

1. Si possible, créez à l'avance une copie de vos données personnelles. Si votre problème vous en empêche, sautez simplement cette étape.
2. Vous devez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous en empêche, sautez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne pouvez pas éteindre l'appareil régulièrement avec le bouton Switch, attendez que la batterie du téléphone soit vide. Chargez ensuite le téléphone pendant 30 minutes avant de passer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche Volume et la touche Bixby / Power.
5. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez les deux touches ("Installation de la mise à jour du système" apparaît pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaît maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton Volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisations d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Switch pour sélectionner «Télécharger les données / réinitialisation d'usine».
9. Utiliser l'annulation du volume Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez les instructions ci-dessous pour terminer la tâche.

Lectures suggérées

Obtenez de l'aide de notre part

C'est ton téléphone? Veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous essaierons d'aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre page Youtube pour le dépannage.