Le #Oppo # R15X est un smartphone Android supérieur commercialisé pour la première fois en novembre 2018 et doté d'un scanner d'empreintes digitales intégré. J'ai un écran AMOLED de 6,4 pouces, qui a une résolution de 1080 x 2340 pixels et qui est protégé par Corning Gorilla Glass 5. Que vous utilisiez un deuxième système de caméra de recul et une seule caméra automotrice de 25 MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 660 couplé à 6 Go de RAM. Bien qu’il s’agisse d’un dispositif de fabrication fiable, il existe parfois des problèmes auxquels nous allons faire face aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de problèmes nous allons gérer le Oppo R15X ne peut pas envoyer l'édition MMS.
Si vous avez un Oppo R15X ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec certaines préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans conditions. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi détaillés que possible, afin de permettre une évaluation précise et la solution exacte.
Comment réparer l'Oppo R15X ne peut pas envoyer l'édition MMS
Avant de recommander les étapes recommandées pour ce problème particulier, il est préférable de s’assurer que le téléphone fonctionne avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable. Cela minimisera la possibilité que le problème soit causé par un logiciel moderne.
En règle générale, votre téléphone doit répondre à deux besoins avant de pouvoir envoyer ou recevoir des MMS. Premièrement, votre téléphone doit avoir un abonnement téléphonique actif et recevoir un signal téléphonique fort, plutôt LTE. Deuxièmement, votre téléphone doit utiliser la configuration APN correcte. Cette configuration étant propre à chaque opérateur, veillez à comparer la configuration de votre APN partenaire avec celle de votre téléphone et à apporter les modifications nécessaires, le cas échéant.
Pour accéder aux paramètres APN de votre téléphone:
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur les réseaux mobiles
- Appuyez sur Noms d'accès (APN)
- À partir de là, vous pouvez restaurer l'APN par défaut ou ajouter un nouvel APN.
Si le R15X Oppo ne peut pas envoyer de problème MMS, même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, continuez avec les étapes supplémentaires décrites ci-dessous.
Effectuer une réinitialisation en douceur
Votre téléphone conserve généralement les données les plus couramment utilisées pour un accès facile et une utilisation plus rapide. Cependant, ces données peuvent souvent être corrompues, ce qui peut entraîner ce problème. Si cela pose problème, vous devrez alors actualiser le programme du téléphone avec une réinitialisation logicielle. Cela corrige généralement le plus grand nombre de problèmes causés par de petits problèmes logiciels.
- Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le R15X Oppo peut envoyer une version MMS toujours en cours.
Vider le cache et les données du messager de texte
La messagerie SMS stocke les données utilisées pour améliorer le programme. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui l’empêchera alors d’envoyer des MMS. Pour supprimer cette option, vous devrez supprimer le cache et les données de ce programme.
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Paramètres supplémentaires
- Appuyez sur la gestion des applications
- Hit tout
- Appuyez sur le programme requis
- Appuyez sur un cache vide
- Touchez effacer les données
- Retournez à l'écran d'accueil.
Essayez de vérifier si le R15X Oppo ne peut pas encore envoyer de version MMS.
Démarrer le téléphone en mode sans échec
Il existe des exemples dans lesquels un programme que vous avez téléchargé à partir du Google Play Store peut causer ce problème particulier. Vérifiez si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seuls les programmes pré-installés peuvent fonctionner dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez le bouton de commutation.
- Relâchez un bouton Switch et maintenez une touche de volume inférieure lorsque vous voyez l'anti-animation.
- Continuez à maintenir la touche Volume bas en mode sans échec apparaît.
Si vous pouvez envoyer des MMS dans ce mode, le problème peut être causé par un programme que vous avez téléchargé. Recherchez le programme à l'origine du problème et désinstallez-le.
Vous devrez essayer et utiliser une méthode erronée pour trouver le programme en question. Commencez à désinstaller le logiciel le plus récent que vous avez téléchargé avant le problème et vérifiez si le problème persiste. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus après la désinstallation d'un programme particulier. Ce dernier programme est probablement la cause du problème.
Supprimer le cache
Il existe des cas où un système en cache endommagé peut être à l'origine de ce problème. Il est donc judicieux d’éliminer ces données, car le téléphone ne les reconstruira que lorsqu’il récupérera.
- Appuyez sur la touche Activer et sélectionnez l’option Décalage. Si l'écran est glacé ou inexplicable, vous pouvez maintenir la touche Activé enfoncée pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez sur les touches Volume bas et Puissance pendant quelques instants.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisissez une langue.
- Sélectionnez Wipe Cache Partition.
- Presse bien
- Reprendre le téléphone.
Vérifiez si le problème persiste.
Reprendre l'usine
Une dernière étape pour résoudre les problèmes afin de déterminer si votre Oppo R15X ne peut pas envoyer de MMS est une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela transformera votre téléphone dans son état d'origine. Notez que vos données téléphoniques seront supprimées au cours du processus. Veillez donc à en copier une copie avant de continuer.
- Appuyez sur la touche Activer et sélectionnez l’option Décalage. Si l'écran est glacé ou inexplicable, vous pouvez maintenir la touche Activé enfoncée pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez sur les touches Volume bas et Puissance pendant quelques instants.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisissez une langue.
- Sélectionnez Supprimer les données et Supprimer les données (Enregistrer SMS, Contacts et Photos).
- Presse bien
- Reprendre le téléphone.
Une fois que le téléphone a commencé à s’assurer d’installer les définitions APN du périphérique avant d’envoyer des MMS.
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